Vous en avez assez des bijoux qui
  • jaunissent
  • rouillent
  • sont chers

Bijoux de haute qualité • Acier inoxydable • Recommandée par +1400 clients • Livraison gratuite partout au Maroc

Pourquoi Nous?

Nos meilleures ventes

Témoignages

Vos opinions et vos remarques sont importantes pour nous. Nous sommes ravis de pouvoir les partager largement grâce à votre permission, et sommes très fiers de pouvoir vous en donner accès en toute transparence.

Ghita, Casa

Najat , Fès

Sara , Tanger

Mouad, Témara

FAQ

Trouvez toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser sur notre boutique en ligne et nos produits.

Livraison

Quel est le délai moyen de livraison ?

Le délai moyen est de 1 à 3 jours, tout depend de votre ville.

Mon colis est endommagé. Que faire ?

Si votre commande est endommagée pendant le transport, veuillez prendre des photos et contacter notre équipe dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande pour signaler le problème.

Que faire en cas de livraison non conforme ?

Si votre commande est livrée par erreur (c'est-à-dire le mauvais produit dans votre commande), veuillez prendre des photos et contacter notre équipe dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour y remédier.

Mauvaise adresse / colis non livrable

Nous déclinons toute responsabilité pour les colis perdus si le client fournit une adresse de livraison incorrecte ou si le colis est refusé à destination.

Retours

Comment effectuer un retour ?

Nous acceptons les retours de produits non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine si vous changez d'avis. Veuillez contacter notre équipe dans les 5 JOURS suivant la réception de votre commande, et nous pourrons travailler ensemble pour un résultat réussi. Veuillez noter que tous les frais de retour seront à la charge du client. Une fois vos produits reçus et en état de revente, vous serez remboursé via le mode de paiement original utilisé. Nous vous contacterons lorsque le remboursement aura été traité. Veuillez prévoir jusqu'à 14 JOURS pour que le crédit apparaisse. Nous vous recommandons d'utiliser le service de courrier suivi.

Commande

Comment puis-je passer ma commande ?

Cliquez sur acheter en dessous du produit que vous souhaitez, remplissez les informations demandées en suite validez votre commande.

Que faire en cas de commande manquante ?

Dans le cas malheureux où votre commande serait manquante ou semble bloquée dans le système postal, veuillez contacter notre équipe en indiquant votre référencede commande. Nous pourrons enquêter sur ce qui s'est passé. Parfois, les commandes sont perdues, et si tel est le cas, votre patience est très appréciée pendant que nous travaillons sur votre réclamation d'affranchissement.

Que se passe-il après avoir passé la commande ?

Après avoir passé votre commande sur notre Site www.maisonayla.ma, et une fois cette commande traitée, nous vous contacterons sur WhatsApp pour confirmer votre commande.

Contact

Notre équipe de service client est à votre écoute.
Tél: 0762188555
contact@maisonayla.ma